Etroitement pris dans le monde de la nuit, les casinos accueillent des visiteurs d’origines les plus diverses à la recherche du jackpot. Véritables supports de rêves, ces établissement unique en leur genre enregistrent d’importants chiffres chaque jour et leurs clients sont parfois prêts à tout pour remporter de l’argent. Heureusement, d’autres y viennent plus détendus, pour passer simplement un bon moment et sortir de l’ordinaire.
Afin de mieux gérer tous ces visiteurs et d’animer les tables de jeux les plus fréquentés, un métier reste au cœur du casino, celui de croupier. Si cette profession s’apprend souvent sur le tas, pour l’exercer on peut aussi suivre une formation adaptée. Il existe quelques écoles spécialisés en Europe pour s’y préparer. Dans cet article, nous vous présenterons les missions, les qualités et la formation à suivre pour gérer le poste de croupier.
Quelles sont les tâches du croupier ?
Lorsqu’un croupier est recruté dans un casino, il doit s’occuper de l’ouverture et de la fermeture des tables de jeux traditionnels. En principe, pour tous les jeux individuels et électroniques (machine à sous, vidéo poker, bandits manchots, etc…), sa présence n’est pas requise. Pour les nouveaux joueurs qui découvrent pour la première fois ces établissements de jeux, ce professionnel se charge, en principe, de leur expliquer les règles à suivre et de distribuer les cartes et jetons. Une fois les parties engagées, il calcule les résultats des jeux et annonce les gains aux plus chanceux. Toutes ces actions sont effectuées sous son œil prudent, car il doit déjouer les tentatives de tricheries des plus audacieuses et éviter aussi toute erreur d’annonce ou de calcul.
Le métier de croupier nécessite une attention accrue et suppose un grand sens des responsabilités. Non seulement le croupier représente l’image du casino, mais il en tient également la banque et les cordons de la bourse. En cas d’erreur, il peut donc s’attirer les foudres des clients mécontents mais aussi se voir réprimander par l’établissement.
Pour permettre à ce contrôleur des tables de conserver toute son attention, des pauses lui sont accordées de temps en temps. Pour une gestion optimale des jeux, le croupier est également accompagné d’un chef de table ou d’un chef de partie qui aidera dans la distribution des cartes ou dans l’attribution des gains.
Quelles sont les qualités à retrouver chez le croupier ?
L’objectif du métier de croupier est d’animer et d’arbitrer les tables de jeux du casino de manière optimale. Pour y parvenir, l’intéressé doit être apte à travailler de jour comme de nuit. Il doit également être flexible du point de vue des jours travaillés et accepter d’être présent aux tables en semaine comme en week-end. De plus, les établissements de jeux ouvrent généralement les jours fériés. Le croupier doit, donc, être assez disponible pour exercer ses fonctions, sans contrainte.
Au vu du rythme de vie imposé par l’animation des tables au casino, le croupier doit avoir une excellente condition physique. Par ailleurs, la maîtrise des règles et la manipulation des cartes sont des incontournables qu’on doit retrouver chez le croupier. Enfin, il doit parler l’anglais et faire montre d’une grande aisance relationnelle pour rester diplomate dans sa manière de gérer les situations.
Quelles études ou formations pour le métier de croupier ?
Pour devenir croupier, aucun diplôme n’est requis. Cependant, la profession est réglementée, ce qui nécessite d’avoir un casier judiciaire vierge et une inscription sur les listes électorales. Dans certains pays d’Europe, il doit encore obtenir un agrément ministériel qui l’autorise à commencer sa carrière de croupier. Pour obtenir les compétences nécessaires à la gestion des tables, il est important de suivre des formations aux métiers de casino. Elles sont de courte durée et permettent d’obtenir un diplôme reconnu par l’État. Les règles des jeux de casinos ne sont pas d’une grande complexité quoi que certaines formes de roulettes puissent réserver des surprises, mais il faut les connaître sur le bout des doigts pour les mettre en application et les faire respecter.